Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Oktober 2026

1. Kostenloser Test

Vor dem Kauf kannst du unseren Dienst kostenlos testen. So kannst du prüfen, ob alles auf deinem Gerät funktioniert.

2. Wann wir erstatten

Du erhältst eine Rückerstattung, wenn:

• wir deinen Zugang nach der Zahlung nicht aktivieren können, oder
• ein technisches Problem auf unserer Seite besteht, das wir innerhalb von [7] Tagen nach deiner Meldung nicht lösen können.

3. Wann keine Erstattung möglich ist

• wenn das Problem an deinem Gerät, deiner App oder deiner Internetverbindung liegt,
• bei Gebühren für Player-Apps von Drittanbietern,
• bei Verstößen gegen unsere AGB, z. B. Weitergabe der Zugangsdaten.

4. So beantragst du eine Erstattung

Schreib uns auf WhatsApp (+1 450 990 7340) mit deiner Bestellung und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir antworten so schnell wie möglich.

5. Bearbeitung

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von [5–10] Werktagen.

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Refund Policy

Last updated: October 2026

1. Free trial

Before buying, you can test our service for free. This lets you check that everything works on your device.

2. When we refund

You receive a refund if:

• we cannot activate your access after payment, or
• there is a technical problem on our side that we cannot fix within [7] days of your report.

3. When no refund is possible

• if the problem is caused by your device, app or internet connection,
• for fees of third-party player apps,
• for breaches of our terms, e.g. sharing login details.

4. How to request a refund

Write to us on WhatsApp (+1 450 990 7340) with your order and a short description of the problem. We reply as quickly as possible.

5. Processing

Approved refunds are made to the original payment method, usually within [5–10] business days.

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